 PANACREDIT eMarketing 2002
eMarketing
2002: Maneras eficientes de llegar a toda la gente
PANACREDIT eMarketing 2002 es una poderosa herramienta para la
eficiente ejecución de distintas campañas de telemercadeo, televentas
y/o teleservicios. Cuando se trata de hacer llegar su mensaje y sus
productos y servicios a las personas, eMarketing 2002 es el medio que
le garantiza que su comunicación con la gente sea organizada, eficaz y
productiva. Con este sistema tendrá un 100% de satisfacción en sus
objetivos de alcanzar la audiencia a la que quiere llegar.
eMarketing 2002 es una aplicación desarrollada para negocios con
ventas a consumidores, para sus call centers con actividades de
televentas, telemarketing y teleservicios. En el ambiente actual de
masificación y globalización de las economías, las empresas requieren
soluciones que las diferencien de su competencia y que creen más
conciencia de la marca de sus productos, así como lealtad durante
todas las fases del ciclo de atención al cliente. Estas empresas deben
utilizar sus call centers, o sus canales o centros de comunicación con
consumidores y clientes, como una arma estratégica para proveer
superiores soluciones para atención de clientes para asegurar que
todos los contactos con clientes y consumidores resulten en clientes
retenidos y más satisfechos.
Lo que hay dentro de eMarketing
eMarketing 2002 soporta campañas inbound y outbound; tiene marcaje
telefónico automático; conexión con predictivos de llamada; reportes
con información de estado y resultados de campañas; customización de
scripts, cuestionarios, roller de avisos; segmentación de información
de listas y bases de datos, etc. Este sistema incrementa
sorprendentemente la productividad de agentes y los contactos con
clientes para ventas, servicios, llamadas de bienvenida, retención,
soporte, y otras campañas outbound e inbound.
eMarketing para obtener provecho de su relación con clientes y
prospectos
Desde la campaña inbound inicial para prospectos, o la llamada para
retención del cliente, hasta llamadas post-servicio o de seguimiento a
un cliente actual, eMarketing 2002 cubre los objetivos de promoción y
apoyo a ventas, y de retención al cliente y consumidor en cada etapa
del camino. El sistema automatiza muchas de las funciones de los
agentes del call center, desde la simple identificación del cliente o
prospecto, avisos en pantalla en campañas inbound, hasta interfaces
customizadas para atención y seguimiento, transformando los call
centers en profit centers (centros de utilidad.)
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